রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের শর্তাবলি

btk666 চালায় যে শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নিয়ন্ত্রণ করে সেগুলো এই পাতায় পাবেন। আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন এলাকায় আমরা সেবা দিই, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং যেকোনো বিরোধ কীভাবে মীমাংসা হয়।

এলাকা ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তডেটা ও গোপনীয়তাযোগাযোগ চ্যানেল
btk666 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

যেকোনো শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আপনি লবিতে ঢুকেই সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করে শুরু করতে পারেন। ইমেইলে লিখলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। ফোন লাইন ব্যবসায়িক সময়ে চালু থাকে এবং আপনার বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।

লাইভ চ্যাট লবিতে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা বলুন। চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আমরা সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিয়ে উত্তর পাঠাই। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল চ্যানেল সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
ফোন লাইন ব্যবসায়িক সময়ে আমাদের ফোন লাইনে কল করুন এবং বাংলায় কথা বলুন। আমরা শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বিষয়ে সরাসরি সহায়তা করি।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকি আমরা শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের সময় লবি পছন্দ ধরে রাখতে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের সময় লবি পছন্দ ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আপনার বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। এর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে নিজের ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং ডেটা অধিকার নিয়ে আমরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলো এখানে রাখলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন যদি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস অনুমতি দেয়। আপনার নিজের এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব এবং সাইন-আপের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং আপনার ডেটার অনুলিপি চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত পাঠানো হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তনের সময় লবি পছন্দ ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিষয়টি পরীক্ষা করে সাত দিনের মধ্যে সমাধান জানাই। আমরা সব লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ধরে রাখি তাই ন্যায্য মীমাংসা নিশ্চিত করতে পারি।